
Mijn bestelling wordt afgeleverd, maar er is niemand thuis. Wat nu?
Geen zorgen, de meeste bestellingen kunnen gewoon door de brievenbus. Is het pakketje toch groter dan de brievenbus, dan zorgt PostNL altijd voor de juist afhandeling. Dat betekent dat ze je pakketje nogmaals aanbieden of afleveren op het dichtstbijzijnde afhaalpunt.
Kan ik mijn bestelling ergens anders laten bezorgen?
Natuurlijk kan dat! Je kunt dit tijdens het bestelproces aangeven. Zo kun je een cadeaukaart rechtstreeks bij de ontvanger af laten leveren. Vergeet niet een persoonlijke boodschap toe te voegen, zodat de ontvanger weet wie de cadeaukaart heeft gegeven!
Klik hier om naar de bestelpagina te gaan.
Rekenen jullie verzendkosten?
Wanneer je een cadeaubon bestelt, betaal je standaard € 1,95 verzendkosten. Wanneer je hebt gekozen voor de optie: brievenbuspakketje met Track & Trace betaal je €3.95 verzendkosten.Wanneer je hebt gekozen voor een aangetekende zending, of een bestelling hebt geplaatst met een waarde boven de €300,- en/of een fles wijn hebt besteld, betaal je €6,95 verzendkosten.
Let op: Mocht je de bestelling aangetekend willen verzenden, maar die optie is niet automatisch geselecteerd? Dan kun je deze ook zelf nog wijzigen.
Kan ik de cadeaukaart ook per mail ontvangen?
Een groot aantal cadeaukaarten is ook als e-voucher te bestellen. In dat geval is het ook mogelijk om de cadeaukaart per e-mail te ontvangen. Bij elke cadeaukaart in ons aanbod staat duidelijk aangegeven of dit een fysieke cadeaukaart is of dat deze ook als digitale cadeaukaart kan worden aangeschaft.
Een overzicht van al onze digitale cadeaubonnen vind je hier.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Reguliere verzending (zonder Track & Trace)
Als je hebt gekozen voor een reguliere verzending, wordt jouw bestelling als brievenbuspost verzonden. Het is dan niet mogelijk om jouw bestelling te volgen. PostNL geeft een garantie van 98% dat brievenbuspost de eerstvolgende bezorgdag wordt geleverd (dinsdag t/m zaterdag).
Heb je jouw bestelling na 5 werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op. Het is helaas niet mogelijk om te controleren waar deze bestelling zich bevindt.
Aangetekende verzending (met Track & Trace)
Als je hebt gekozen voor aangetekende verzending, ontvang je na het bestellen een e-mail met de Track & Trace-gegevens van jouw bestelling. De Track & Trace wordt actief zodra jouw pakket is gescand in een depot van PostNL. Vanaf dat moment kun je jouw bestelling volgen.
Bestellingen met een waarde van boven de €300,- of bestellingen waarbij een fles wijn is toegevoegd, worden standaard aangetekend verzonden. Ook hiervoor ontvang je na bestelling een e-mail met Track & Trace-gegevens.
Verras je partner, vrienden of familie met een cadeau vol mogelijkheden. Met de Nationale Keuze Cadeaukaart kiest de ontvanger zelf uit een groot aanbod aan cadeaus, belevenissen en producten. Zo geef je altijd iets dat perfect past.
De Nationale Keuze Cadeaukaart is verkrijgbaar bij diverse winkels door heel Nederland. Haal de kaart eenvoudig bij een supermarkt, boekhandel of andere verkooppunten bij jou in de buurt.
Wil je medewerkers of relaties verrassen met een flexibel cadeau? Met de Nationale Keuze Cadeaukaart geef je een attent en veelzijdig geschenk waarmee de ontvanger zelf iets kan kiezen dat echt bij hem of haar past.
Wij helpen u graag. Wij helpen je graag verder. Neem contact met ons op en wij reageren zo snel mogelijk. Dit kan eenvoudig per e-mail, telefoon of chat.
Neem contact op voor meer informatie
085 208 6680
Op werkdagen tussen 09:00-12:30 en 13:00-17:00.
